Probolinggo – Semangat pelayanan prima terus digaungkan oleh jajaran Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Probolinggo Kota. Melalui program unggulan “Polantas Menyapa”, petugas kepolisian turun langsung ke tengah masyarakat, menghadirkan layanan yang lebih dekat, cepat, dan humanis.
Kegiatan yang digelar Rabu pagi (05/11/2025) ini berlangsung di area Mobil Samsat Keliling (Samling) di wilayah Kedung Supit, Kecamatan Wonoasih, Kota Probolinggo. Kali ini, sasaran kegiatan ialah para driver ojek online Maxim yang tengah melakukan pembayaran pajak kendaraan.
Dengan wajah ramah dan sapaan hangat, para petugas dari Satlantas Polres Probolinggo Kota bersama tim Bapenda menyambut setiap wajib pajak dengan senyum dan pelayanan profesional. Suasana di sekitar mobil Samling tampak hidup — penuh interaksi, canda ringan, serta edukasi seputar pentingnya disiplin membayar pajak kendaraan.
Bangun Kepercayaan dan Edukasi Pajak
Salah satu petugas di lapangan, Bripda Puja Julio Kurniawan, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa bukan sekadar memberikan layanan administrasi, melainkan juga membangun komunikasi dua arah antara masyarakat dan aparat kepolisian.
“Kami ingin masyarakat merasa disambut dan dilayani dengan sepenuh hati. Polantas Menyapa bukan hanya soal administrasi, tapi juga tentang membangun kepercayaan dan kedekatan antara Polantas dan masyarakat,” ujar Bripda Puja kepada media ini di sela kegiatan pelayanan.
Selain membantu masyarakat dalam proses pembayaran pajak kendaraan, petugas juga memberikan edukasi ringan tentang pentingnya tertib pajak, kelengkapan surat kendaraan, serta keselamatan berlalu lintas. Hal ini menjadi bagian dari implementasi Polri Presisi, yang menekankan pelayanan publik yang transparan, profesional, dan humanis.
Respon Positif dari Driver Online
Program ini disambut antusias oleh para driver ojek online. Salah satunya, Ahmad Syaifudin (32), warga Ambulu, Kecamatan Sumberasih, yang mengaku puas dengan pelayanan yang lebih cepat dan bersahabat.
“Sekarang petugasnya lebih terbuka, ramah, dan sabar menjelaskan. Jadi lebih tenang dan nggak bingung waktu ngurus pajak kendaraan,” ungkap Syaifudin sambil tersenyum.
Menurutnya, kehadiran petugas Polantas yang langsung turun ke lapangan membuat proses pelayanan terasa lebih mudah dan tidak menegangkan seperti dulu. Ia berharap kegiatan semacam ini bisa rutin dilakukan di berbagai titik agar masyarakat semakin sadar pentingnya kewajiban pajak.
Wujud Nyata Polantas Humanis
Kegiatan Polantas Menyapa menjadi bukti nyata bahwa Polantas bukan hanya penegak aturan di jalan, tetapi juga mitra masyarakat dalam menciptakan ketertiban dan kesadaran hukum. Program ini juga menjadi ruang dialog, di mana masyarakat dapat menyampaikan pertanyaan maupun masukan langsung kepada aparat kepolisian.
Dengan cara yang sederhana—melalui senyum, sapaan, dan pelayanan penuh empati—Polantas Menyapa berhasil menghadirkan suasana pelayanan yang bersahabat.
Satlantas Polres Probolinggo Kota menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis, sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi.
Melalui pendekatan personal seperti ini, diharapkan kesadaran masyarakat akan kewajiban pajak kendaraan terus meningkat, serta tercipta lalu lintas yang tertib, aman, dan berbudaya di Kota Probolinggo.
(Bambang/Fahrul Mozza/Red)