JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 18 September 2026, Telkom Indonesia baru-baru ini memperkenalkan kerangka kerja inovatif yang dikenal dengan nama Scale. Inisiatif ini dirancang untuk meningkatkan tata kelola digital dan efisiensi investasi di seluruh organisasi grup Telkom. Sebagai salah satu pemain utama dalam industri telekomunikasi, peluncuran Scale ini merupakan langkah strategis yang diambil di bawah naungan direktorat IT digital perusahaan.
Dalam konteks transformasi digital yang semakin penting, kerangka Scale diharapkan dapat memberikan panduan sistematis bagi seluruh level manajemen dalam memanfaatkan sumber daya digital secara optimal. Dengan adanya kerangka ini, Telkom Indonesia berkomitmen untuk memastikan bahwa semua investasi yang dilakukan dapat dievaluasi dengan baik, sehingga dapat memberikan dampak positif yang maksimal.
Pentingnya tata kelola digital dalam era modern tidak dapat dipandang sebelah mata. Kerangka Scale akan membantu mengatur dan mengelola proyek-proyek investasi digital dengan lebih baik, sehingga setiap inisiatif yang diambil akan dilaksanakan melalui praktik yang transparan dan akuntabel. Ini juga akan memfasilitasi kolaborasi lintas departemen untuk menciptakan sinergi dalam penggunaan teknologi yang tepat guna dan efisien.
Dengan peluncuran Scale, Telkom Indonesia menunjukkan sikap proaktif dalam mengikuti perkembangan teknologi yang cepat dan tuntutan pasar. Kerangka kerja ini tidak hanya akan bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, tetapi juga untuk mengoptimalkan aspek tata kelola dalam pengambilan keputusan, menjadikan Telkom organisasi yang lebih responsif terhadap perubahan.
Secara keseluruhan, peluncuran kerangka Scale adalah komitmen besar Telkom dalam mendukung transformasi digital yang bertujuan untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang. Pendekatan ini tidak hanya relevan dengan kondisi saat ini, tetapi juga dengan perkembangan teknologi yang terus bergerak maju.
Inisiatif Scale yang diusung oleh Telkom memiliki tujuan utama untuk memperkuat tata kelola dan efisiensi dalam semua aspek operasional perusahaan. Dengan pendekatan yang menyeluruh, Scale tidak hanya berfokus pada modernisasi alat dan teknologi, tetapi juga berupaya mengotomatiskan proses kerja yang ada. Salah satu prioritas dari inisiatif ini adalah untuk menyelaraskan operasi perusahaan induk dan unit-unit operasional lainnya, sehingga memunculkan sinergi yang lebih baik.
Melalui inisiatif ini, Telkom berusaha untuk mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan yang ada dalam proses kerja. Hal ini dilakukan dengan mengimplementasikan sistem otomatisasi yang dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi kemungkinan kesalahan manusia. Dengan demikian, setiap unit operasional dapat bekerja lebih efisien dan efektif, memungkinkan perusahaan untuk merespons perubahan pasar dengan lebih cepat.
Selain itu, Scale juga bertujuan untuk menciptakan sebuah ekosistem kerja yang modern, di mana teknologi informasi digunakan secara optimal untuk mendukung pengambilan keputusan. Dengan informasi yang lebih transparan dan akurat, para pemimpin di setiap tingkat dapat membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data. Inisiatif ini juga menekankan pentingnya kolaborasi antar tim untuk mencapai tujuan bersama, sehingga meningkatkan tata kelola di seluruh organisasi.
Dengan pendekatan yang komprehensif ini, inisiatif Scale tidak hanya bertujuan untuk mengotomatiskan alat dan teknologi tetapi juga menciptakan budaya kerja yang lebih responsif dan adaptif. Implementasi efisiensi dalam setiap aspek operasional diharapkan dapat meningkatkan kinerja keseluruhan perusahaan, serta memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pelanggan dan pemangku kepentingan.
Pada inisiatif Digital Telkom, skema Scale terdiri dari lima pilar strategis yang berfungsi sebagai fondasi untuk melaksanakan berbagai program inovatif. Pilar-pilar ini dirancang untuk meningkatkan tata kelola dan efisiensi dalam rangka menyongsong era digital yang semakin berkembang. Salah satu pilar utama dalam skema ini adalah pembentukan pusat keunggulan kecerdasan buatan (AI). Melalui pusat ini, Telkom berupaya untuk memanfaatkan teknologi AI dalam berbagai aspek bisnis, mulai dari pengolahan data hingga pengambilan keputusan yang lebih efisien.
Selanjutnya, penguatan model keamanan siber juga menjadi fokus utama dalam skema Scale. Dalam era digital, keamanan informasi menjadi sangat vital. Dengan mengintegrasikan solusi keamanan yang mutakhir, Telkom berkomitmen untuk melindungi data dan informasi pelanggan. Hal ini juga bertujuan untuk memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang ditawarkan, sehingga dapat meningkatkan penggunaan sistem cloud yang sedang berkembang saat ini.
Pilar-pilar lain dalam skema Scale mencakup inovasi dalam pengembangan layanan berbagi TI, peningkatan keterampilan tenaga kerja, serta pemanfaatan teknologi yang ramah lingkungan. Inovasi layanan berbagi TI bertujuan untuk menciptakan kolaborasi yang lebih baik, sementara peningkatan keterampilan tenaga kerja berfokus pada pelatihan dan pengembangan pegawai agar dapat beradaptasi dengan perubahan cepat yang diakibatkan oleh kemajuan teknologi. Pemanfaatan teknologi yang ramah lingkungan juga sangat penting, mengingat tanggung jawab sosial perusahaan dalam mendukung keberlanjutan lingkungan.
Keberhasilan pengimplementasian lima pilar strategis ini diharapkan dapat memberikan dampak positif tidak hanya terhadap Telkom sendiri, tetapi juga terhadap industri telekomunikasi secara luas. Dengan demikian, inisiatif Digital Telkom dalam skema Scale akan menjadi langkah yang strategis untuk menghadapi tantangan di era digital saat ini.
Implementasi model shared services di TelkomGroup memberikan berbagai manfaat yang signifikan, terutama dalam hal efisiensi operasional dan pengurangan biaya. Dengan adopsi model ini, anak perusahaan Telkom dapat memanfaatkan infrastruktur dan standar yang sudah ada, tanpa harus memulai dari nol. Hal ini tidak hanya mengurangi pengeluaran investasi tetapi juga memungkinkan perusahaan untuk fokus pada inovasi dan pengembangan produk yang lebih baik.
Dari sudut pandang efisiensi, penggunaan shared services memungkinkan konsolidasi berbagai fungsi dan proses bisnis yang sebelumnya terpisah. Hal ini mendorong terciptanya sinergi antar unit bisnis, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kinerja keseluruhan perusahaan. Dengan memperkuat tata kelola melalui model ini, TelkomGroup dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam setiap transaksi dan keputusan yang diambil, sehingga memperkuat kepercayaan pemangku kepentingan.
Selain efisiensi biaya, implementasi model shared services juga memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi TelkomGroup dalam menanggapi perubahan pasar dan permintaan pelanggan. Kemampuan untuk dengan cepat mengadaptasi sumber daya dan layanan sesuai dengan kebutuhan bisnis yang dinamis akan meningkatkan daya saing perusahaan di pasar digital yang terus berkembang. Harapannya, adopsi model ini akan membentuk fondasi yang kuat bagi pertumbuhan bisnis digital yang berkelanjutan, membuktikan bahwa TelkomGroup adalah entitas yang agile dan responsif terhadap tantangan dan peluang baru.
