Lumajang — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Lumajang, Polda Jawa Timur, terus berupaya mempererat hubungan antara aparat kepolisian dengan masyarakat melalui program unggulan “Polantas Menyapa.” Program ini kembali digelar di ruang pelayanan Kantor Samsat Lumajang, Sabtu pagi (15/11/2025), dengan melibatkan langsung personel Unit Regident Satlantas Polres Lumajang.
Kegiatan yang berlangsung secara interaktif ini dirancang sebagai wadah dialog terbuka antara petugas kepolisian dan masyarakat pengguna layanan administrasi lalu lintas, khususnya para wajib pajak yang sedang melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Melalui program tersebut, masyarakat diberi kesempatan untuk menyampaikan aspirasi, pertanyaan, hingga masukan terkait pelayanan publik di bidang lalu lintas.
Salah satu petugas yang terlibat langsung dalam kegiatan tersebut adalah Bripda Rastra, personel Satlantas Polres Lumajang. Ia menegaskan bahwa Polantas Menyapa menjadi bagian penting dari upaya membangun citra kepolisian yang lebih dekat dan humanis.
“Program Polantas Menyapa kami jalankan agar masyarakat dapat mengenal petugas lalu lintas lebih dekat, bukan hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra dalam menciptakan keselamatan dan ketertiban berlalu lintas,” ujar Bripda Rastra.
Dalam kesempatan itu, para wajib pajak yang sedang mengurus pembayaran pajak kendaraan diberikan edukasi mengenai tata cara pembayaran pajak baik melalui kantor Samsat induk maupun layanan Samsat Keliling (Samling). Sosialisasi dilakukan dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami agar masyarakat semakin paham prosedur resmi pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Salah satu wajib pajak, Moh Ilham, warga Kecamatan Pasirian, menyampaikan apresiasinya atas layanan ramah dan informatif yang diberikan oleh petugas.
“Petugasnya ramah dan terbuka. Kami merasa dilayani dengan baik dan didengarkan,” ungkapnya.
Kegiatan Polantas Menyapa sendiri mendapat respons positif dari masyarakat karena dinilai mampu membangun sinergi yang lebih kuat antara kepolisian dan warga. Selain itu, program ini juga dianggap efektif dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan yang diberikan Polres Lumajang, terutama dalam bidang administrasi dan lalu lintas.
Satlantas Polres Lumajang berharap kegiatan serupa dapat terus digelar secara rutin demi menciptakan komunikasi dua arah yang konstruktif antara kepolisian dan masyarakat, sekaligus meningkatkan kesadaran pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor.
(Edi D/Fahrul Mozza/*)
