Distribusi Air PDAM Langsa Disorot, Pelanggan di Titi Manirah Keluhkan Keran Tak Mengalir

LANGSA – Keluhan terhadap layanan distribusi air bersih Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Langsa kembali mencuat. Seorang pelanggan di wilayah Titi Manirah, Desa Sidodadi, Kecamatan Langsa Lama, Kota Langsa, mengaku pasokan air bersih ke rumahnya kerap tidak mengalir, bahkan disebut mengalami gangguan selama beberapa hari terakhir.

Berdasarkan hasil penelusuran wartawan di lapangan pada Minggu (19/7/2026), warga menyampaikan bahwa persoalan distribusi air bersih di kawasan tersebut belum menunjukkan adanya perbaikan sehingga menimbulkan keresahan di kalangan pelanggan.

Salah seorang pelanggan PDAM Langsa dengan nomor pelanggan 01625, berinisial RL, mengaku hingga kini masih mengalami kesulitan memperoleh pasokan air bersih.

“Belum ada perubahan. Justru air di rumah saya semakin sering tidak mengalir. Terutama setiap Sabtu dan Minggu, hampir sama sekali tidak hidup. Kondisi ini sangat mengganggu kebutuhan sehari-hari keluarga kami,” ujar RL kepada wartawan, Minggu (19/7/2026).

Menurut RL, dirinya tetap memenuhi kewajiban membayar tagihan air setiap bulan dan tidak pernah menunggak. Karena itu, ia berharap PDAM Langsa segera melakukan evaluasi serta memperbaiki sistem distribusi agar pelayanan kepada pelanggan kembali normal.

Keluhan serupa, menurut warga, sebelumnya juga telah menjadi perhatian publik dan sempat diberitakan sejumlah media. Namun hingga kini, masyarakat menilai belum terlihat adanya solusi yang dirasakan langsung oleh pelanggan di wilayah tersebut.

Sementara itu, Pemerhati Sosial Publik Aceh, Bung Karo-Karo, meminta Pemerintah Kota Langsa dan manajemen PDAM Langsa memberikan perhatian serius terhadap persoalan distribusi air bersih yang dikeluhkan masyarakat.

Menurutnya, pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus dipenuhi secara optimal.

“Kami berharap pemerintah daerah dan manajemen PDAM segera mengevaluasi penyebab gangguan distribusi air yang dikeluhkan pelanggan. Jika memang ditemukan adanya dugaan pelanggaran atau penyimpangan dalam pengelolaan pelayanan publik, tentu hal tersebut perlu ditindaklanjuti sesuai ketentuan hukum yang berlaku,” kata Karo-Karo.

Ia juga berharap seluruh pihak terkait bersikap terbuka dalam memberikan penjelasan kepada masyarakat agar persoalan tersebut tidak menimbulkan spekulasi di tengah publik.

Hingga berita ini diterbitkan, wartawan masih berupaya meminta konfirmasi kepada pihak manajemen PDAM Langsa maupun Pemerintah Kota Langsa terkait penyebab gangguan distribusi air bersih di wilayah Titi Manirah, Desa Sidodadi, Kecamatan Langsa Lama. Apabila terdapat tanggapan resmi, berita ini akan diperbarui sesuai perkembangan informasi.

Pewarta: Jihandak Belang

Narasumber:

• RL, pelanggan PDAM Langsa Nomor 01625.
• Bung Karo-Karo, Pemerhati Sosial Publik Aceh.