JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 28 September 2026, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk telah meluncurkan kerangka kerja bernama SCALE, sebuah inovasi digital yang berfokus pada optimalisasi struktur tata kelola dan pengelolaan teknologi informasi dalam perusahaan. Inisiatif ini dihasilkan oleh direktorat IT digital, bertujuan untuk menyederhanakan kompleksitas yang seringkali terkait dengan pemanfaatan teknologi digital. Dengan adanya SCALE, perusahaan diharapkan dapat lebih efisien dalam melakukan investasi di berbagai entitas yang tergabung dalam TelkomGroup.
Kerangka kerja SCALE ini menyediakan panduan dalam pengelolaan digitalisasi yang bertujuan meningkatkan efektivitas operasional perusahaan. Dalam konteks yang semakin kompetitif, SCALE berperan penting untuk memastikan bahwa tiap unit bisnis dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan. Hal ini diharapkan mampu mendorong pertumbuhan dan meningkatkan daya saing Telkom di industri telekomunikasi.
Melalui implementasi SCALE, PT Telkom juga ingin meminimalisir risiko yang berkaitan dengan adopsi teknologi baru serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik berdasarkan data yang relevan. Dengan fokus pada efisiensi dan pengurangan kompleksitas, kerangka kerja ini akan menjadi fondasi penting bagi strategi digital Telkom ke depannya. Transformasi digital yang berlandaskan pada kerangka SCALE diharapkan dapat membawa Telkom Indonesia kepada posisi yang lebih unggul dalam pasar telekomunikasi global.
Dalam era transformasi digital, perusahaan harus mampu mengadopsi pendekatan strategis yang efisien untuk memastikan kelangsungan dan pertumbuhan. Dalam konteks ini, Telkom telah merumuskan kerangka SCALE sebagai bagian dari upayanya untuk mengoptimalkan struktur holding dan anak perusahaan. SCALE adalah singkatan dari berbagai elemen kunci yang dirancang untuk menyelaraskan operasional dan memastikan sinergi yang kuat di seluruh lini perusahaan. Pendekatan ini tidak hanya memfokuskan pada manajemen arsitektur dan standar keamanan, tetapi juga penegakan peraturan teknologi yang relevan.
Telkom berkomitmen untuk menjadi strategic holding, yang artinya berfungsi sebagai pengatur dan pengelola yang efektif dari berbagai anak perusahaan (opco). Dengan adanya kerangka SCALE, Telkom berharap dapat mendorong integrasi dan harmonisasi holding dan opco dalam hal strategi bisnis, pengelolaan sumber daya, dan pemenuhan regulasi yang ada. Hal ini penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang efisien dan saling mendukung, yang pada gilirannya akan meningkatkan daya saing perusahaan di pasar yang semakin kompetitif.
Strategi ini bertujuan untuk mereduksi silo organisasi yang sering kali menghambat pertukaran informasi dan kolaborasi. Melalui penerapan kerangka SCALE, Telkom tidak hanya meningkatkan alur komunikasi dan kerja sama antardivisi, tetapi juga memperkuat implementasi standar keamanan yang kali ini menjadi semakin penting di tengah meningkatnya ancaman siber. Dengan fokus pada sinergi yang sinergis holding dan opco, Telkom berupaya menciptakan keselarasan dalam menjalankan berbagai inovasi digital yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan serta mengikuti tren teknologi terkini.
Inisiatif SCALE yang diluncurkan oleh Telkom terdiri dari lima pilar strategis yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional anak perusahaan melalui 13 program operasional. Salah satu fokus utama dari SCALE adalah pembentukan pusat keahlian yang berfokus pada kecerdasan buatan. Pusat ini akan memfasilitasi inovasi dan pengembangan solusi berbasis AI, memungkinkan anak perusahaan untuk menghadirkan layanan yang lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan pasar.
Selain kecerdasan buatan, SCALE juga menekankan pentingnya peningkatan model operasi keamanan siber. Mengingat meningkatnya ancaman siber, Telkom berkomitmen untuk memastikan bahwa semua sistem dan infrastruktur yang ada terlindungi dengan baik. Peningkatan ini mencakup pembaruan teknologi serta pelatihan untuk staf, guna meningkatkan kemampuan mereka dalam menghadapi risiko dan tantangan di dunia maya.
Program operasional dalam kerangka SCALE dirancang untuk saling melengkapi dan berintegrasi, sehingga anak perusahaan Telkom dapat memanfaatkan sumber daya yang ada secara lebih efektif. Dengan pendekatan yang terstruktur ini, diharapkan Telkom dapat tidak hanya memenuhi tetapi juga melampaui harapan pelanggan, serta menghasilkan dampak positif bagi pertumbuhan bisnis. Implementasi program-program ini juga ditujukan untuk menciptakan kesinambungan dalam operasional, memastikan bahwa setiap anak perusahaan dapat merespons dengan cepat dan akurat terhadap perubahan dinamika industri.
Secara keseluruhan, SCALE menjadi fondasi bagi inovasi yang berkelanjutan dalam struktur operasional Telkom. Dengan pendekatan ini, Telkom berharap dapat membangun lebih banyak kolaborasi dan sinergi antar unit bisnis, meningkatkan daya saing, serta menyiapkan posisi yang kuat di pasar digital yang terus berkembang.
Implementasi kerangka SCALE oleh TelkomGroup menandai langkah progresif menuju transformasi digital yang lebih efisien dan adaptif. SCALE, yang merupakan singkatan dari Speed, Collaboration, Agility, Learning, dan Experience, bertujuan untuk menciptakan pilar operasional yang lebih responsif. Strategi ini dirancang untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam setiap aspek operasional, memungkinkan perusahaan untuk merespons perubahan pasar dengan lebih cepat dan tepat.
Dalam konteks inovasi digital, penerapan kerangka SCALE tidak hanya menjadi sebuah inisiatif, melainkan juga sebuah komitmen untuk mendukung pertumbuhan bisnis digital secara berkelanjutan. Dengan kerangka ini, TelkomGroup berusaha untuk memastikan bahwa setiap langkah yang diambil mengarah pada penciptaan nilai tambah bagi pelanggan dan karyawan. Keberhasilan dalam implementasi SCALE akan diperoleh melalui kolaborasi yang lebih baik antar tim dan unit bisnis, memungkinkan inovasi dan pemecahan masalah secara cepat.
Selain itu, kehadiran kecerdasan buatan di dalam sistem SCALE diharapkan dapat memperkaya pengalaman pengguna dan meningkatkan efisiensi operasional. Inovasi teknologi yang terus berkembang akan menjadi penggerak utama dalam menjaga daya saing perusahaan di era digital ini. Setiap inisiatif yang diambil akan berfokus pada konsistensi dan keselarasan dengan visi jangka panjang TelkomGroup. Dengan segala upaya ini, masa depan TelkomGroup tampak menjanjikan, membuka jalan bagi kesuksesan dan ekspansi dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif.
