Probolinggo (Investigasi88.com) — Satlantas Polres Probolinggo, Polda Jawa Timur, terus meningkatkan kualitas pelayanan publik khususnya bagi para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) baru. Melalui program “Polantas Menyapa”, petugas memberikan edukasi, sosialisasi, serta pendampingan tata cara ujian praktik dan teori SIM secara langsung dan humanis.
Kegiatan berlangsung di Kantor Satpas Polres Probolinggo, Jalan Suroyo, Kecamatan Mayangan, Kota Probolinggo. Sejak pagi, para pemohon mendapat arahan mengenai keselamatan berlalu lintas, pemahaman rambu, hingga teknik dasar mengendarai kendaraan bermotor yang benar sebelum ujian praktik dimulai.
Edukasi Sebelum Ujian Praktik
Aipda Arifin Susilo, petugas penguji roda dua dan roda empat Satlantas Polres Probolinggo, menegaskan bahwa disiplin berlalu lintas merupakan pondasi keselamatan di jalan raya. Ia memberikan pengarahan kepada para pemohon sebelum ujian dimulai.
“Disiplin berkendara adalah dasar keselamatan diri kita dan orang lain. Apalagi saat ini memasuki musim penghujan, potensi kecelakaan meningkat. Karena itu, patuhi rambu dan selalu berhati-hati,” ujar Arifin pada Rabu pagi (10/12/2025).
Selain memberikan pemahaman teknis ujian praktik SIM, Arifin juga menerapkan standar pelayanan berbasis 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) sesuai SOP, agar pemohon merasa nyaman dan terbantu.
‘Polantas Menyapa’: Transformasi Layanan yang Humanis
Arifin menjelaskan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik bertajuk Regident Menyapa, yang digaungkan untuk menghadirkan layanan lebih ramah, mudah dipahami, dan bersahabat.
“Program ini diterapkan kepada seluruh personel yang berhadapan langsung dengan masyarakat, terutama di Unit SIM. Tujuannya agar penyampaian informasi lebih cepat, jelas, dan membantu pemohon memahami seluruh tahapan pembuatan SIM,” jelas Arifin.
Melalui program ini, anggota Satlantas diwajibkan menyapa pemohon, memberikan penjelasan rinci, serta memastikan seluruh proses—mulai pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, tes psikologi, teori, hingga praktik—berjalan sesuai prosedur.
Pemohon SIM Respons Positif
Salah satu pemohon SIM A baru, Ubaidillah (24), warga Kecamatan Paiton, memberikan apresiasi atas pelayanan Satpas Probolinggo. Ia merasakan manfaat dari pendampingan langsung petugas.
“Saya mencari informasi lengkap tentang persyaratan SIM. Anggota Satlantas mengarahkan saya untuk melengkapi kesehatan dan psikologi di luar Satpas, lalu mendaftar melalui Register Online. Setelah itu saya ikut pendataan, foto, teori, dan ujian praktik yang dipandu langsung petugas yang ramah,” ujar Ubaidillah.
Ia menambahkan, rangkaian proses yang sebelumnya dianggap rumit menjadi lebih mudah dipahami berkat penjelasan yang diberikan secara humanis.
“Alhamdulillah melalui program Regident Menyapa, saya bisa mengikuti seluruh tahapan dengan lancar hingga dinyatakan lulus dan mendapat SIM A,” tutupnya.
Imbauan Kasatlantas: Waspada Musim Hujan dan Jelang Nataru
Kasatlantas Polres Probolinggo, AKP Safiq YZ, menegaskan bahwa program “Polantas Menyapa” digulirkan untuk seluruh masyarakat dalam rangka meningkatkan budaya tertib berlalu lintas.
Ia mengingatkan masyarakat agar ekstra waspada pada musim penghujan menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru (Nataru), di mana intensitas perjalanan meningkat.
“Kepada seluruh pengemudi mobil dan sepeda motor, kami imbau agar selalu berhati-hati, waspada, dan memperhatikan kondisi jalan. Keselamatan adalah prioritas utama,” pungkas AKP Safiq. (Bambang/Fahrul/*)